通過分析北京網(wǎng)絡(luò)公司消費者的構(gòu)成特征，可以清楚地了解網(wǎng)絡(luò)消費者消費時的一些心理特征：他 幻個性化追求突出，非常有自己的想法和主張，不會輕易被廣告或潮流所左右，對新鮮事物有 著非常強烈的好奇心，渴望新鮮奇特的產(chǎn)品，并且非常易于接受新生事物；但網(wǎng)絡(luò)消費者也非 言缺乏耐心，如果一個網(wǎng)頁或購買過程過于復(fù)雜，他們就會輕易放棄而去瀏覽其他網(wǎng)站。因此， =想有效地吸引這些網(wǎng)絡(luò)消費者的關(guān)注并將其留住，網(wǎng)絡(luò)營銷者就應(yīng)該充分了解這些消費者的 心理特點。

網(wǎng)絡(luò)消費者的消費心理

(1)主動性強。在傳統(tǒng)消費市場中消費者很少與產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家進行交流互動，而網(wǎng)絡(luò)為 專費者提供了這樣的交流平臺，使得消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)與廠家或商家展開互動，直接參與到 =品的生產(chǎn)過程中，這樣可以滿足消費者的一些個性化需求，又可以增加廠家對消費市場的把 m消費者在這樣的消費環(huán)境中可以充分體會到其主動性，獲得更加符合其要求的產(chǎn)品或服務(wù)。

2)省時省力。隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，消費者會越來越追求省時省力的購物環(huán)境。網(wǎng) 二転物正好可以滿足消費者這樣的需求，因為網(wǎng)上購物不僅可以為消費者提供產(chǎn)品的各種信 1消費者可以在家或辦公室中就能夠選購產(chǎn)品，并且網(wǎng)絡(luò)消費還可以提供送貨上門的服務(wù)， 乏#節(jié)省了很多購物時間，同樣節(jié)省了消費者的體力支出。

咧如，網(wǎng)絡(luò)中許多旅游網(wǎng)越來越受到大眾歡迎，這是由于在傳統(tǒng)的消費環(huán)境中，如果消費要預(yù)訂某旅游項目，那么消費者需要親自去各家旅游公司進行價格、行程等方面的信息的

與對比，這往往要花費許多時間，而且可能得到的信息仍然不夠全面。但是網(wǎng)絡(luò)平臺可以 費愛費者足不出戶，充分利用各種零散時間在網(wǎng)上進行查詢，并進行預(yù)訂或支付，這樣為消費大量時間。

3）追求個性化。由于網(wǎng)絡(luò)消費不受時間和地點的限制，可以滿足消費者的一些個性化需 耳消費行為不會受到如傳統(tǒng)消費市場中的限制，使得消費者追求個性化的心理特點可以在 考費中獲得充分的體現(xiàn)。

三于網(wǎng)絡(luò)中消費者可以參與到產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售的過程中，所以消費者最終得到的產(chǎn)品也 個人特征的產(chǎn)品，這樣也就滿足了網(wǎng)絡(luò)消費者對于個性化的追求。